Demande de support informatique — RTC Havre-Saint-Pierre

1 Vos coordonnées

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2 Priorité du problème

✅ Faible Gêne mineure, peut attendre ⚠️ Normale Affecte le travail, mais contournable 🔴 Élevée Bloque le travail, besoin rapide 🔥 Critique Panne totale, impact majeur

3 Description du problème

Catégorie *

Appareil concerné

Système d'exploitation

Depuis quand?

Description détaillée du problème *

Message d'erreur affiché (si applicable)

4 Informations complémentaires

Le problème est-il survenu suite à... (cochez tout ce qui s'applique)

Une mise à jour récente Une panne de courant L'installation d'un logiciel Un déplacement d'équipement Un clic sur un lien / pièce jointe Sans raison apparente

Avez-vous déjà essayé quelque chose pour régler le problème?

D'autres personnes / appareils sont-ils affectés?

Notes ou informations supplémentaires